Registros formais são essenciais para mapear interrupções e dar base legal à fiscalização do município sobre a concessionária.
Flores da Cunha - A Prefeitura de Flores da Cunha reforça à comunidade que a formalização de queixas é a ferramenta mais eficaz para garantir a regularidade no abastecimento. Ao registrar um protocolo oficial sobre a interrupção do serviço, o cidadão gera um documento que permite ao Executivo cobrar, de forma jurídica e administrativa, soluções definitivas e melhorias por parte da Corsan Aegea.
Além de servir como prova, cada protocolo aberto é fundamental para que o poder público consiga mapear as áreas mais afetadas, identificar a frequência dos problemas e a extensão das ocorrências. Esse banco de dados fortalece a fiscalização e o acompanhamento rigoroso do contrato de prestação de serviços no município.
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Sem o número do protocolo oficial, a reclamação permanece informal, o que dificulta ações de intervenção direta da prefeitura junto à concessionária. Portanto, sempre que houver desabastecimento, a orientação é que o morador entre em contato imediatamente com os canais de atendimento.
📲 Canais Oficiais para Registro de Protocolo
Para que sua reclamação tenha validade oficial, utilize um dos meios abaixo disponibilizados pela concessionária:
| Canal de Atendimento | Meio de Acesso |
| (51) 99704-6644 | |
| Telefone (Gratuito) | 0800 646 6444 |
| Aplicativo | App Corsan (disponível para Android e iOS) |
| Site | Agência Virtual Corsan |
